WALTER A. SHEWHART
Walter Shewhart es considerado por muchos como el verdadero padre de la calidad, aunque algunos le nombran más bien "el abuelito", ya que fue maestro de los otros dos "padres": Deming y Juran.
EL ABUELITO
Walter Shewhart es considerado por muchos
como el verdadero padre de la calidad, aunque algunos le nombran más
bien "el abuelito", ya que fue maestro de los otros dos "padres":
Deming y Juran.
Nació en New Canton, Illinois, USA el 18 de marzo
de 1891 y estudió en las universidades de Illinois y de California
en Berkeley hasta obtener la maestría y el doctorado en física
en 1917.
Fue catedrático en control de calidad y estadísticas
aplicadas en la Universidad de Londres, en el Instituto tecnologico Stevens,
el Colegio de Graduados del Departamento de Agricultura de los EEUU, y
en la India. Además de miembro del Comité Visitante del
Departamento de Relaciones Sociales de Harvard, profesor honorario en
Rutgers y miembro del comité consultivo de Princeton en el departamento
de matemáticas.
En 1918, Shewhart entró a trabajar en la Western
Electric Company, empresa que manufacturaba los teléfonos para
la Bell Telephone. Los ingenieros de la Bell Telephone habían estado
trabajando para mejorar la confiabilidad de sus sistemas de transmisión.
Debido a que los amplificadores y otro equipos habían sido enterrados
bajo tierra, existía una necesidad de reducir la fecuencia de las
fallas y reparaciones. Bell Telephone se había dado cuenta de la
importancia de reducir la variación en un proceso de manufactura,
la base de toda producción delgada. Más aún, se habían
percatado que el continuo ajuste de los procesos como reacción
a las no conformidades en realidad incrementaba la variación y
reducía la calidad.
Shewhart es el creador de los famosos gráficos
de control estadístico de procesos (CEP), paso inicial hacia lo
que el denominó la formulación de una base científica
para asegurar el control económico, plasmada en su obra "Economic
Control of Quality of Manufactured Products" (Control Económico
de la Calidad de Productos Manufacturados), publicado en 1931.
Trabajó en la Western Electrics hasta 1924, y
en los laboratorios Bell Telephone como miembro del staff técnico
de 1925 a 1956 cuando se retiró.
https://www.calidad.com.mx/articulos/11.htm
https://www.calidad.com.mx/articulos/11.htm
Comentarios
Publicar un comentario